I.Pregled tematskog pejzaža (Potrošačke Teme)

Prvi korak je razumjeti opću strukturu diskursa iz perspektive potrošača. Koje teme dominiraju, a koje su na marginama? Koliko su te teme centralne za članke u kojima se pojavljuju?

Dinamika glavnih tema

Analiza udjela svake potrošačke teme otkriva da je diskurs dominantno fokusiran na Kamatne stope (INTEREST_RATES) i Regulaciju zaduživanja (LENDING_REGULATIONS). Ove dvije teme čine okosnicu razgovora o HNB-u koji se tiče građana. Teme vezane za Zaštitu potrošača (CONSUMER_PROTECTION) i Interne poslove HNB-a (HNB_INTERNAL_AFFAIRS), poput plaća, također imaju konstantan i zamjetan udio.

Intenzitet tema: Što je vijest, a što pozadinski šum?

Nije svako spominjanje teme jednako važno. Ovaj grafikon pokazuje koliko je tema centralna za članak kada se u njemu pojavi. Teme s distribucijom pomaknutom udesno, poput Kamatnih stopa i Regulacije zaduživanja, su one koje, kada se pojave, dominiraju člankom i predstavljaju glavnu vijest. Teme poput Bankovnih naknada češće se spominju usputno, kao kontekst glavne priče.

II.Utjecaj i prijem tema

Nakon što smo mapirali potrošačke teme, istražujemo kako publika reagira na njih. Koje teme potiču najveći angažman?

Koje teme generiraju najviše interakcija?

Analiza prosječnog broja interakcija po članku otkriva jasan obrazac: teme koje se tiču Internih poslova HNB-a (HNB_INTERNAL_AFFAIRS), prvenstveno plaća dužnosnika, generiraju daleko najveći angažman publike. Slijedi tema Bankovnih naknada (BANK_FEES). Ovo ukazuje da transparentnost troškova i visina naknada služe kao ključni pokretači interakcija u digitalnom prostoru kada je riječ o HNB-u iz perspektive potrošača.

III.Akteri i narativni okviri

Tko su glavni protagonisti svake potrošačke teme i kako se teme međusobno povezuju u šire narativne okvire?

Glavni akteri unutar svake teme

Svaka tematska “priča” ima svoje glavne likove. Analizom najčešće spominjanih osoba unutar svake dominantne potrošačke teme, dobivamo uvid u to tko su nositelji narativa. Očekivano, guverner Vujčić je centralna figura u gotovo svim ključnim temama, posebno onima vezanim za kamatne stope i regulaciju. Politički akteri poput Plenkovića i Milanovića također su istaknuti, potvrđujući isprepletenost monetarne politike i politike.

Mreža narativnih okvira: Kako se teme povezuju?

Teme se rijetko pojavljuju izolirano. One se spajaju u šire narativne okvire. Analizom ko-okurencije tema unutar istih članaka, možemo mapirati te veze. Mreža pokazuje izuzetno snažnu povezanost između Kamatnih stopa (INTEREST_RATES) i Regulacije zaduživanja (LENDING_REGULATIONS), tvoreći dominantan “kreditni” klaster koji je u srcu potrošačkog diskursa. Tema Zaštite potrošača služi kao most, povezujući se i s bankovnim naknadama i s regulacijom zaduživanja.

Zaključak

Ova tematska analiza pokazuje da je digitalni prostor o HNB-u, iz perspektive potrošača, visoko fokusiran i strukturiran oko nekoliko ključnih životnih tema.

Dominacija kreditnog diskursa: Rasprave o kamatnim stopama i uvjetima zaduživanja čine apsolutni centar razgovora. Ove dvije teme su neraskidivo povezane i predstavljaju glavnu arenu u kojoj se percipira utjecaj HNB-a na svakodnevni život.

Angažman potaknut transparentnošću: Iako su kamate najčešća tema, interne afere HNB-a (plaće) i bankovne naknade su teme koje izazivaju najviše strasti i interakcija, što ukazuje na visoku osjetljivost javnosti na pitanja transparentnosti i troškova.

Centralna uloga guvernera: Guverner HNB-a prepoznat je kao ključni akter u svim najvažnijim potrošačkim temama, potvrđujući njegovu ulogu kao primarnog komunikatora i nositelja monetarne politike u očima javnosti.

Razumijevanje strukture, utjecaja i povezanosti ovih tema ključno je za svaku daljnju analizu narativa i sentimenata koji oblikuju javnu percepciju Hrvatske narodne banke.